Politique de confidentialité

Chez Biohors Boutique, opérant via le site web chaisejardin.com, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande.
• Données de transaction : Détails des produits achetés, montant des transactions, informations de livraison.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, fuseau horaire, types et versions des plugins, système d’exploitation et plateforme.
• Données d’utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, les produits que vous consultez, les pages que vous visitez.
• Données marketing et communication : Vos préférences en matière de communication et de marketing.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’abris de jardin, mobilier d’extérieur et accessoires
• Gérer notre relation avec vous, y compris les communications relatives à votre commande
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services
• Vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser (comme nos abris de jardin en bois ou nos chaises de jardin en aluminium)
• Vous envoyer des communications marketing (si vous avez consenti à les recevoir)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, fournisseurs de services de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB), prestataires informatiques qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Biohors Boutique, de nos clients ou d’autres personnes.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus de les protéger conformément à cette politique et aux lois applicables.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Conformément à notre engagement envers la sécurité des paiements mentionné sur notre page d’accueil, toutes les transactions financières sont cryptées à l’aide de la technologie SSL.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données, vous avez des droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à certaines fins.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement et fournir les services que vous demandez
• Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour l’améliorer
• Personnaliser votre expérience et vous montrer du contenu pertinent (comme nos abris de jardin toit plat ou nos tonnelles)
• Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous contacter

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais prévus par la loi et à résoudre tout problème concernant le traitement de vos données personnelles.